Bestel- en leverinformatie

Beste prijsgarantie

Door slimme inkoop en snelle levering is het bij Wannahave Chairs altijd goedkoper dan bij de collega`s. Vind je een product toch ergens goedkoper? Dat kunnen we ons bijna niet voorstellen, maar mocht het gebeuren: Laat het ons dan weten! Als het echt om hetzelfde product gaat, met dezelfde verzendkosten, en het is geen showroommodel, geven wij jou dezelfde prijs als die je gevonden hebt. Bij grotere aantallen voor bijvoorbeeld projecten maken we graag een speciale prijs voor je.

Veilig betalen

Vertrouwd betalen met Ideal, creditcard of achteraf betalen via Afterpay.
Mocht je toch nog vragen hebben omtrent je betaling neem dan even contact op met onze klantenservice.

Gratis bezorging door experts

Bestellingen bij Wannahave Chairs worden op afspraak doordeweeks of in het weekend thuisbezorgd door onze transporteur. Zo ben je in de goede handen van een partij met jarenlange ervaring in het zorgvuldig bezorgen van woonproducten. Bezorging gaat tot en met de 1e deur (pakketten) of tot en met de 1e verdieping en is vrijwel altijd gratis. De enige uitzonderingen zijn als

• a) de bezorging van een stoel (en) in het weekend moet plaatsvinden;
• b) de bezorging door een te klein trappenhuis moet, of naar de 2e verdieping of hoger moet, en er geen lift is waar de stoelen in passen;
• c) bij bezorging in het buitenland of op de Waddeneilanden. Neem in die gevallen contact met onze klantenservice op, zodat wij kunnen kijken wat wij voor u kunnen doen. We helpen graag!

Standaard garantie van 1 jaar

Wij bieden standaard 1 jaar garantie op onze producten. Mocht er intussen iets aan de hand zijn met uw aankoop, dan kunt u te allen tijde contact opnemen met onze klantenservice en staan we u graag te woord om u verder te helpen.

Levertijden

Bij alle artikelen in onze winkel staat een levertijd aangegeven. Wanneer u een artikel zo spoedig mogelijk geleverd wilt hebben, neem dan gerust contact met ons op voor de mogelijkheden.

Levering bij meerdere artikelen

Wanneer u meerdere artikelen in één keer bestelt doen wij ons best om alles ook in één keer bij u te bezorgen. Het kan echter zijn dat uw producten verschillende levertijden kennen; in dat geval kunnen de producten gefaseerd bezorgd worden. We proberen in dat geval contact met je op te nemen om te bespreken wat wenselijk is.

Volgen van uw bestelling

U kunt de status van uw bestelling vinden in uw account. Onze bestellingen worden bezorgd door Transmission of Post.nl. Wanneer een bestelling wordt verzonden dan wordt dit van tevoren aan u kenbaar gemaakt middels telefoon of email.

Buitenlands afleveradres

Het is mogelijk om bestellingen te laten leveren in het buitenland. Als u hier gebruik van wilt maken, neem dan even contact met ons op voor de mogelijkheden en eventuele kosten.

Verzending van uw bestelling

U kunt de status van uw bestelling vinden in uw account. Wanneer een bestelling wordt verzonden dan wordt dit van tevoren aan u kenbaar gemaakt middels telefoon of email. Heeft u vragen en/ of opmerkingen over de levering, neem dan contact met ons op.

Verzendkosten

Alle bestellingen worden door ons gratis geleverd in Nederland.
Het is mogelijk om bestellingen te laten leveren buiten Nederland. Als u hiervan gebruik wilt maken, neem dan even contact op met ons op voor de mogelijkheden en eventuele kosten.

Levertijd verstreken, artikel nog niet verzonden

Het kan voorkomen dat een bestelling niet verzonden is ondanks dat de aangegeven levertijd verstreken is. We brengen u bij een dergelijke vertraging zoveel mogelijk via een e-mailbericht of telefonisch op de hoogte.

Een bestelling is (gedeeltelijk) geannuleerd

Een artikel of een bestelling kan om verschillende redenen geannuleerd worden.

• Het artikel blijkt -tijdelijk- toch niet leverbaar.
• We hebben uw (aan)betaling 2 weken na het plaatsen van uw bestelling nog niet ontvangen. Hier wordt u altijd eerst van op de hoogte gebracht.

Uiteraard komt voor een geannuleerd artikel de betalingsverplichting te vervallen. Als u al betaald heeft, dan storten wij het bedrag zo spoedig mogelijk terug op uw rekening. In alle gevallen nemen wij contact met u op.